# Support et sanctions ### Support Si tu rencontres un problème, prépare toujours un maximum d'informations. Les demandes claires sont traitées plus vite. ### À fournir * ton pseudo * le problème rencontré * la date et l'heure * des captures ou une vidéo si possible ### Sanctions Le staff applique les sanctions selon les faits observés et les preuves disponibles. Les contournements, doubles comptes et interventions extérieures aggravent les cas. ### Avant de contacter le staff * relis le règlement * vérifie si la réponse existe dans la FAQ * rassemble les preuves utiles {% hint style="info" %} Une demande propre, courte et documentée a plus de chances d'aboutir rapidement. {% endhint %} --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://wildoria.gitbook.io/wildoria-docs/aide/support-et-sanctions.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.